Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Reality Industry, opérant sous la marque LASICA, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à son décret d’application.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre navigation sur notre site et de vos interactions avec nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, dénomination sociale, fonction.
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies techniques.
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de devis ou d’information.
Données professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, besoins en produits industriels.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi n° 09-08 (opinions politiques, convictions religieuses, santé, etc.).

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes d’information, devis ou réclamations ;
Vous transmettre des informations techniques sur nos produits (mastics, silicones, adhésifs, aérosols) ;
Assurer la gestion de la relation commerciale et le suivi des commandes ;
Améliorer l’expérience de navigation et les fonctionnalités de notre site ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
Vous envoyer, avec votre consentement, des informations commerciales ou catalogues produits.

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément à la loi n° 09-08, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels ;
L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation commerciale ;
L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la sécurité du site et la prévention des fraudes ;
L’obligation légale : pour répondre aux exigences réglementaires applicables à notre activité industrielle.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Données de contact et de demande : 3 ans à compter du dernier contact ;
Données contractuelles et commerciales : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales marocaines ;
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum ;
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux membres habilités de l’équipe LASICA (direction commerciale, administration, support technique). Elles peuvent être transmises à des sous-traitants de confiance dans le cadre strict de leurs missions :

Prestataires d’hébergement web et de maintenance informatique ;
Outils de communication et de messagerie professionnelle ;
Partenaires logistiques dans le cadre de l’exécution de commandes.

Ces tiers s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. COOKIES

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement ;
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’analyser le comportement de navigation (ex. Google Analytics). Ils sont déposés sous réserve de votre consentement ;
Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, affichage) pour personnaliser votre visite.

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. VOS DROITS

Conformément à la loi n° 09-08 et aux dispositions de la CNDP, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné.

Pour exercer ces droits : contact@lasica.ma — Réponse sous 30 jours.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

LASICA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux personnes habilitées, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières et sensibilisation du personnel.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. LASICA ne saurait être tenu responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

LASICA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNDP

Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) :

Site web : www.cndp.ma
Adresse : Angle Avenue Annakhil et Rue Annour, Hay Riad, Rabat

CONTACT
Email : contact@lasica.ma | Tél : +212 6 61 82 31 80
7 Rue Sebta, Résidence Rami, 2ème étage, B8 — Casablanca