Conditions Générales de Vente — LASICA
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables à la vente des produits commercialisés sous la marque LASICA, marque de la société Reality Industry.
Elles s’appliquent aux commandes réalisées directement auprès de Reality Industry ou par l’intermédiaire de ses canaux commerciaux, notamment pour les produits d’étanchéité, mastics, silicones, colles, adhésifs, produits anaérobies, mousses, aérosols techniques et autres solutions professionnelles LASICA.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV, sauf conditions particulières convenues par écrit entre Reality Industry et le client.
2. Identification du vendeur
Les produits LASICA sont commercialisés par :
Reality Industry
Marque commerciale : LASICA
Maroc
ICE : 003730985000039
RC : 683903
IF : 68301931
Siège social : 7 Rue Sebta Res Rami 2ème étage B8 Casablanca
Téléphone : +212 6 61 82 31 80
Email : contact@lasica.ma
Site internet : www.lasica.ma
3. Produits
Reality Industry met à disposition des clients les informations essentielles relatives aux produits LASICA à travers ses catalogues, fiches techniques, emballages et supports commerciaux.
Les photographies, rendus, couleurs et illustrations présentés sur le site ou dans les documents commerciaux sont fournis à titre de présentation et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, sans modification de ses caractéristiques essentielles.
Pour les applications techniques, le client doit se référer à la fiche technique (TDS) et, lorsque nécessaire, à la fiche de données de sécurité (FDS) du produit concerné.
4. Commandes
Toute commande est soumise à la disponibilité des produits et devient définitive après acceptation par Reality Industry.
Selon la nature ou le volume de la commande, Reality Industry peut demander une confirmation écrite, un bon de commande, un acompte ou le règlement total avant préparation ou expédition.
Toute modification ou annulation d’une commande déjà confirmée est soumise à l’accord préalable de Reality Industry.
5. Prix
Les produits sont facturés sur la base des tarifs ou devis en vigueur au moment de la validation de la commande.
Sauf indication contraire, les frais de transport, de livraison, de manutention ou autres prestations complémentaires peuvent être facturés séparément.
Pour les commandes professionnelles ou en volume, des conditions tarifaires spécifiques peuvent être établies par devis.
6. Paiement
Les modalités et délais de paiement sont précisés sur le devis, le bon de commande ou la facture correspondante.
Selon les conditions convenues avec le client, le paiement peut notamment être effectué par virement bancaire, chèque ou tout autre moyen accepté par Reality Industry.
En cas de retard ou de défaut de paiement, Reality Industry se réserve le droit, dans les limites prévues par la réglementation applicable, de suspendre les commandes ou livraisons en cours jusqu’à régularisation.
7. Livraison
LASICA assure la distribution de ses produits au Maroc selon les zones desservies et les modalités convenues avec le client.
Les délais communiqués lors de la commande sont donnés en fonction de la disponibilité des produits, du volume commandé, de la destination et des contraintes logistiques.
En cas d’événement indépendant de la volonté de Reality Industry affectant le transport ou l’approvisionnement, le client sera informé dans les meilleurs délais.
8. Réception et contrôle
Le client est tenu de vérifier les produits au moment de leur réception, notamment :
- le nombre de colis et les références reçues ;
- l’état apparent des emballages et des produits ;
- la conformité de la livraison avec la commande.
Toute anomalie apparente, produit manquant ou dommage lié au transport doit être signalé rapidement à Reality Industry, accompagné lorsque nécessaire de photographies et des références de la commande ou de la facture.
9. Retours et réclamations
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord préalable de Reality Industry.
Les produits retournés doivent notamment être non utilisés, dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur contrôle.
Les produits ouverts, utilisés, détériorés, stockés dans de mauvaises conditions ou dont la durée de conservation a été affectée ne pourront normalement pas faire l’objet d’une reprise, sauf défaut imputable au produit ou obligation légale contraire.
Les modalités particulières de retour ou d’avoir sont déterminées en fonction de la nature de la réclamation.
10. Utilisation des produits
Les produits LASICA doivent être utilisés conformément à leur destination, aux instructions figurant sur leur emballage et aux recommandations contenues dans leurs documents techniques.
Compte tenu de la diversité des matériaux, supports et conditions de chantier, il appartient à l’utilisateur de vérifier que le produit choisi convient à l’application envisagée.
Un essai préalable est recommandé lorsque la compatibilité avec le support, l’adhérence, la couleur ou le résultat final peut varier selon les conditions d’application.
11. Garantie et responsabilité
Reality Industry garantit la conformité des produits LASICA aux caractéristiques annoncées dans leur documentation technique applicable.
La responsabilité de Reality Industry ne pourra être engagée pour un dommage résultant notamment d’une mauvaise utilisation, d’une application non conforme, d’un mauvais stockage, du non-respect des instructions techniques ou de l’utilisation du produit sur un support incompatible.
Cette disposition ne limite pas les garanties ou responsabilités auxquelles Reality Industry ne pourrait légalement déroger.
12. Stockage et conservation
Le client doit respecter les conditions de stockage, températures, dates de péremption ou durées de conservation indiquées sur les emballages ou documents techniques LASICA.
Reality Industry ne pourra être tenue responsable d’une dégradation résultant de conditions de stockage inadéquates après livraison.
13. Force majeure
Reality Industry ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter tout ou partie d’une commande résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, conformément à la législation applicable.
Cela peut notamment concerner certaines perturbations majeures du transport, catastrophes naturelles, incendies, interruptions importantes d’approvisionnement ou décisions administratives empêchant temporairement l’exécution de la commande.
14. Propriété intellectuelle
LASICA est une marque de Reality Industry.
Les marques, logos, emballages, catalogues, fiches produits, photographies, illustrations, contenus techniques et éléments graphiques associés à LASICA sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée de ces éléments est interdite.
15. Données personnelles
Les informations communiquées par les clients dans le cadre des demandes de devis, commandes ou échanges commerciaux sont utilisées pour la gestion de la relation commerciale, la facturation, la livraison et le service client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation marocaine applicable en matière de protection des données personnelles.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de différend, Reality Industry et le client chercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente conformément aux règles de compétence prévues par la législation marocaine applicable.
17. Contact
Pour toute demande concernant une commande, une livraison, un produit ou une réclamation :
LASICA — Reality Industry
🌐 www.lasica.ma
📧 contact@lasica.ma
📞 +212 6 61 82 31 80
